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C'est la rentrée, qui une fois de plus démarre sur les chapeaux de roues entre les projets stratégiques et les salons (e-commerce et bientôt le SEMO).
Je vous propose au travers de cette newsletter un récapitulatif de quelques uns de nos outils tout à faire dans l'air du temps. Je vous laisse découvrir.
Très bonne rentrée à tous,
A très bientôt.
Amandine Flament
Directrice des études
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Les modes de recueil des avis clients employés par Marketing DTC
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Mener une enquête de satisfaction nécessite une réflexion en amont sur le choix du mode de collecte des réponses clients. En fonction de la cible interrogée, le budget disponible, les contextes et objectifs de l'étude, le nombre de questions , la durée de l'entretien, Marketing DTC vous propose différents modes de recueil.
Hormi les études CATI, les modes de recueil sont essentiellement sur supports numériques afin de pouvoir vous proposer des études à moindre coût avec une qualité de recueil et retranscription des avis clients nettement supérieure aux modes de recueil traditionnels.
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Les études en mobilité : Quelles avancées ? Quels bénéfices ?
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Avec l'arrivée de l'internet mobile sur les smartphones et autres tablettes tactiles, les français ont rapidement adopté un nouveau mode de communication (on compte près de 18 millions de mobinautes en février 2011). Ces nouvel supports ont d'ailleurs pris une place prédominante dans la vie des consommateurs, leur permettant à tout moment et à n'importe quel endroit de se divertir, d'acheter, de s'informer et de communiquer entre eux, mais aussi directement avec les marques.
Dans le domaine des études marketing, cette mobilité est également prise en compte. C'est pourquoi l'institut d'études MARKETING DTC, positionné sur les supports numériques, concentre aujourd'hui son savoir-faire sur ce nouveau mode de recueil d'information, au travers de plusieurs outils et technologies innovantes.
Petit focus sur les supports d'enquête tendances...
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